Заказчик не вправе самостоятельно осуществлять врезку в сети централизованной системы водоснабжения и водоотведения. Врезку в муниципальные сети осуществляет исключительно ООО «КВГ». Врезку в ведомственные или частные сети Заказчик осуществляет по согласованию с владельцем, при этом в обязательном порядке Заказчик должен согласовать дату и время проведения работ по врезке с ООО «КВГ».

Для осуществления врезки Заказчик должен обратиться с ЗАЯВЛЕНИЕМ на бланке в произвольной форме, получить счет за производство врезки и оплатить его.

После врезки (присоединения) сетей Заказчика к сетям централизованной системы водоснабжения и водоотведения Заказчик должен заключить договор на водоснабжение и/или водоотведение в службе реализации ООО «КВГ» и только после этого начать получать услугу по водоснабжению и/или водоотведению.

Получение услуг без договора является самовольным пользованием. В этом случае расчет платы за предоставленные услуги осуществляется по сечению подводящих (отводящих) трубопроводов.